محتار حول تغييرات كومكاست؟ انت لست وحدك

جلب عمود الأسبوع الماضي حول التغييرات في المتجر لمشتركي الكابل القياسي في Comcast الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. أولاً ، توضيح: سيتمكن المشتركون الآن من الحصول على البرمجة عند الطلب ولكن فقط على التلفزيون المتصل بجهاز فك التشفير ، وليس أجهزة التلفزيون المتصلة بالمحولات الرقمية الجديدة الأصغر (DTAs). قمت بتجميع الأسئلة الأكثر شيوعًا للقراء. وقدم المتحدث باسم كومكاست ديف نيبيرج الإجابات.

س هل يمكن مشاهدة برنامج وتسجيل برنامج آخر في النظام الجديد؟

إلى نعم ، إذا كان العميل يستخدم جهازين رقميين على جهاز التلفزيون / VCR. يتم توصيل DTA واحد بالتلفزيون والآخر بجهاز VCR. يعد جهاز التقسيم ضروريًا أيضًا وسيتم توفيره مجانًا. باستخدام DTA واحد ، لا يمكن مشاهدة برنامج أثناء تسجيل برنامج آخر.

س عند التسجيل في النظام الجديد ، هل يلزم ضبط جهاز VCR والتلفزيون على القناة 3؟

إلى نعم ، ويختار العميل القناة المراد تسجيلها على الجهاز الرقمي.

س هل لا يزال بإمكاني تسجيل برنامجين أو أكثر على قنوات مختلفة في أوقات مختلفة في نفس اليوم على جهاز VCR الخاص بي؟ لا اريد DVR.

إلى نعم ، يمكن برمجة جهاز فك التشفير الرقمي لتغيير القنوات بالتزامن مع جهاز VCR. قد لا تحتوي أجهزة فك التشفير القديمة على هذه الوظيفة. يمكن للمشتركين استبدال الوحدة القديمة بأخرى جديدة في مركز الدفع Comcast. لا تؤدي DTAs الأصغر وظيفة تغيير القناة التلقائي هذه.



س ماذا عن العملاء الذين لديهم أجهزة تلفزيون رقمية مزودة بموالفات ATSC أو QAM؟ هل لا يزال بإمكانهم الحصول على قنوات HD محلية مجانية؟

إلى نعم ، سيحتاج هؤلاء العملاء إلى مكونين إضافيين لإعدادهم في المنزل - مفتاح A / B وجهاز تقسيم ، والذي ستوفره Comcast دون أي تكلفة إضافية. يمكن العثور على تعليمات الانصهار على www.comcast.com/digitalnow . انتقل إلى الأسئلة الشائعة وانقر فوق 'عرض الكل'. قم بالتمرير لأسفل إلى السؤال 29.

س هل يمكن للعميل استخدام PIP (صورة داخل صورة) مع النظام الجديد دون الحاجة إلى شراء أو استئجار معدات إضافية؟

إلى نعم ، لكنهم سيحتاجون إلى الجهازين الرقميين (DTA أو جهاز فك التشفير) وجهاز تقسيم على هذا التلفزيون.

س كيف سيؤثر التغيير على الأشخاص في الشقق الخاضعين لقواعد المبنى السكني؟

إلى يعتمد ذلك على اتفاقية الخدمة مع المجمع السكني. ستقوم Comcast بإبلاغ التغييرات مع السكان وإعلامهم إذا كان هناك أي إجراء ضروري من جانبهم.

أفلام جين فوندا على Netflix

س ماذا يجب أن يفعل الأشخاص الذين لديهم مشاكل مع الرموز الموجودة على أجهزة التحكم عن بعد العامة؟ يتم إخبار بعض الأشخاص بالرسوم الإضافية للحصول على هذه الرموز.

إلى اتصل على 4434-634-877-1 أو 3333-222-651. يجب ألا تكون هناك رسوم إضافية لمساعدة العملاء في الرموز. إذا لزم الأمر ، ستوفر Comcast جهاز تحكم عن بعد بديل برموز إضافية دون أي رسوم إضافية.

س هل هناك تغييرات في المتجر لعملاء Basic 1 الذين يحصلون على القنوات 2-23 فقط؟

إلى ليس في هذا الوقت.

John Ewoldt • 612-673-7633 أوjewoldt@startribune.com. إذا وجدت صفقة ، شاركها علىwww.startribune.com/blogs/dealspotter.